Delphin Palace

Należy unikać za wszelką cenę. Przyjechaliśmy, aby się zameldować, i powiedziano nam, że nie oferują pokoju z widokiem na morze, na który dokonaliśmy ulepszenia i zapłaciliśmy (mimo pokazania im potwierdzenia). Po oczekiwaniu 2 długie godziny na przybycie naszego przedstawiciela wakacyjnego, aby to załatwić (po podróży z dwójką dzieci przez 15 godzin w sumie w tym momencie), w końcu z rezygnacją dali nam nasz pokój. Bez przeprosin - nic. Pokój nadal nie był tym, za co zapłaciliśmy (widok na morze, ale tylko 3 łóżka dla rodziny 4-osobowej). W tym momencie skończyła mi się walka, więc postanowiliśmy pójść na obiad. Po obiedzie spacerowaliśmy po hotelu i odkryliśmy, że zjeżdżalnie zostały zburzone i były odbudowywane (zjeżdżalnie wciąż wyraźnie widoczne na stronie internetowej podróży). Prace budowlane są głośne i tuż obok głównego basenu. Personel w recepcji był niegrzeczny, niepomocny, a jeden pracownik zaśmiał mi się w twarz, gdy powiedziałem, że zepsuł nasze wakacje. Nasz przedstawiciel wakacyjny zgodził się przenieść nas do innego hotelu, który był innym Delphinem, który jest absolutnie uroczy, a personel jest niesamowity w Delphin de Grand. Niestety nasze pierwsze dwa dni wakacji zostały zepsute przez to wszystko i nie chciałbym, żeby to spotkało kogoś innego. Przenoszenie się i spędzanie godzin naszych pierwszych dwóch dni na załatwianiu spraw związanych z reklamacją było ogromnym utrudnieniem. Jeśli zarezerwowałeś ten hotel, polecam przeniesienie się do innego Delphina.