Pałac na Wodzie oferuje swoim gościom zakwaterowanie w przestronnych i gustownie urządzonych pokojach. Tradycja rodem z pałacowych komnat łączy się tutaj z nowoczesnością. W nowo wybudowanej części znajdują się komfortowe i przestronne pokoje klasy deluxe. To wygodne nowoczesne wnętrza w stylu pałacowym przygotowane na pobyt 2, 3, a nawet 4 osób. 4-osobowy pokój rodzinny jest wyjątkowo przestronnym wnętrzem z dwiema sypialnymi wnękami, mieszczącymi wygodne i obszerne łóżka. Pokoje typu classic powstały w zabytkowej części pałacu, która posiada windę. Każdy pokój jest wyposażony w TV, bezprzewodowy dostęp do Internetu, łazienkę z kabiną prysznicową, zestaw kosmetyków, suszarkę do włosów, ręczniki. Dodatkowo pokoje deluxe posiadają minibar. Część pokoi dysponuje balkonami, z których rozpościera się malowniczy widok na najwyższy szczyt Karkonoszy - Śnieżkę.
Restauracja Pałacu na Wodzie kusi eleganckimi i niepowtarzalnymi wnętrzami oraz delikatnym dla podniebienia smakiem. Kompozycja dań zadowoli najbardziej wymagającego smakosza. Szef kuchni serwuje dania tradycyjnej kuchni polskiej z akcentami kuchni śródziemnomorskiej.
Dla osób spragnionych relaksu Pałac na Wodzie oferuje strefę wellness z saunami i jacuzzi oraz mini strefę fitness, gdzie można zadbać o formę.
Pałac na Wodzie to wspaniałe miejsce do aktywnego wypoczynku w gronie rodziny. Położenie hotelu zachęca do spacerowania i długich wycieczek. Najmłodsi goście spędzą radosny czas w sali zabaw pełnej zabawek i pluszaków. Dla starszych dzieci przygotowana została osobna sala wyposażona w czujniki ruchu Kinect. Wspaniała zabawa może być również kontynuowana w pokojach razem z rodzicami - każdy pokój w hotelu wyposażony został w smart TV z dostępem do Kinect xbox. W recepcji hotelu można wypożyczyć sprzęt sportowy oraz gry.
Na życzenie w pokojach dostępne są udogodnienia dla dzieci: łóżeczko, dodatkowe poduszki i kocyk, dodatkowy ręcznik, szlafrok dziecięcy. Hotelowa restauracja zapewnia menu dziecięce. Na terenie obiektu znajduje się również plac zabaw. Na życzenie gości w wybranych terminach na placu jest animator.
